启风呼叫中心系统
河南启风电子科技有限公司 呼叫中心(Call Center)是利用电信技术与计算机网络技术相结合的,多功能集 成化的综合信息服务系统;是一种新的基于 CTI 技术的服务方式,利用现代的通信 手段,有效的为客户提供高质量的服务。现代呼叫中心集成了:电话交换(PBX)、远程部署(VOIP)、客户关系管理(CRM)、自动语音应答(IVR)、自动话务分配(ACD)、 电话录音、语音邮箱、无纸化传真、电话会议等多种功能于一体,是企业统一通信解决方案的最好选择。
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