软件说明
南京户传软件技术有限公司 功能介绍 系统为移动公司管理渠道的一个综合性软件,对营业厅根据区域性不同进行不同的管理及评分标准,分为三大模块及十一个子模块 一、分项指标 1、营业厅放装;2、营业厅充值;3、服务检查;4、区域经理更改。 二、统计得分 1、营业厅统计;2、区域经理统计;3、区域统计;4、扣分查询。 三、业务管理 1、添加管理员;2、数据转库等。 营业厅放装 营业厅放装分为:营业厅名、前年当月放号、去年当月放号、任务数、今年当月放号、完成率得分、绝对值得分等。此模块的的功能是根据上两年当月的放号数与今年当月的放号数进行比较,得到此营业厅的完成率得分和绝对值得分。 营业厅充值 营业厅充值分为:营业厅名、前年当月充值、去年当月充值、任务数、今年当月充值、完成率得分、绝对值得分等。此模块的的功能是根据上两年当月的充值数与今年当月的充值数进行比较,得到此营业厅的完成率得分和绝对值得分。 服务性检查 服务性检查是对每个营业厅服务进行打分,打分分为:服务性扣分(1-10分),阶段性指标扣分(1-10分),日常管理扣分(1-5分),大客户扣分(1-10分),其它扣分(1-10分)等,每一个扣分必须填写扣分原因,同时系统管理员还有权限进行一次性导入扣分文件。 区域经理更改 区域经理更改是根据,每个区域打分结果进行排名,并确定替换哪个区域的区域经理。 营业厅统计得分: 营业厅统计得分分为:前年放号、去年放号、任务数、当月放号、放号完成率、放号绝对值、前年充值、去年充值、当月充值、充值完成率、充值绝对值、服务性得分、阶段完成得分、日常管理得发、大客户得分、其它得分、合计等。 区域经理统计: 区域经理统计是根据每个区域的经理统计得分,因为一个区域经理可以管理以个片区,因此取他们的平均值。 数据转库 按下开始控钮时,系统将自动把当月处理完的数据转移到另外一个备份库中,当前数据库留下的只是下个月的数据,此操作一般是在月底进行。