在制造业中，只要有生产工厂，就会出现“三个相亲相爱，又相爱相杀的：三兄弟”，它们之间对于关系、 权利、 责任划分争论从未停止过。是什么让它们为此不停的的争论？赢了的一方又能怎样？

老手认为：生产就是按照标准100%实施操作，其他的都不用管；另一说法，质量只需要做最后抽检，只要说Y或者N。

小白认为：生产认为质量什么事也没干，就是动动嘴皮子；反之，质检人员经常说生产管理混乱，这么简单的事都做不好。

而现在很多类所谓质量战略，全面质量管理等其实都是一个方向或者方法，与实际操作还是有很大距离的。

生产、技术和质量各自认为自己对于整个生产过程都有着很重要的作用。

1、生产认为生产部门可以说是企业的大动脉，承担着企业产品生产盈利，是其他部门的中心，没有产品生产一切都是零。

2、技术觉得顾客要求高品质的产品，而高品质的产品则源于技术部门制定的技术规范、选用材料、生产设备和工艺方法。所以，技术部门是优化生产，提高生产效率和高品质的主导者。

3、质量认为先有质量要求，做什么样的产品？有哪些要求？品质要求是怎样的？均由市场与质量部门针对市场及消费者要求提出，然后由技术部制定相应的技术规范，选用材料、设备和工艺方法，最后由生产部门组织人员去生产，而控制整个过程的就是全面质量管理的过程，所以质量管理为首。

对此，谷器认为：

（1）生产管理是根据制造工艺，进行生产规划和过程管理。

（2）技术部门是针对产品设计、制造工艺进行开发规划的。

（3）质量部门是在产品和工艺开发过程和制造过程管理中，进行监控的，就是过程控制。

因此，确定这三个部门工作重心，在日常工作中，以相应部门为主要负责人，其他部门参与。

进行生产规划，以产品制造工艺为基础；进行生产线规划设计，确定制造流程；进行过程管理，以各个行业对于的质量体系要求，设置相应的过程控制点，进行制造过程质量控制。而所设置的控制点，必须在确保制造流程稳定，质量受控的前提下，确保减少不创造价值的过程。

由此看来，这三个部门关系非同一般，都在一条船上，缺一不可，携手并进才是更佳选择。

这三个部门确定各自的主要职责，在实际操作中，结合项目管理，成立项目组，再把三个部门的人员汇集过来，分派在项目中对应的工作岗位，各司其职，又能保证三部门之间遇到问题能及时沟通解决，更好的完成工作。

这样避免了三个部门之间相互猜疑、嫉妒、拆台。这不是一个人的舞台，因此就不要变成一个独自跳舞的小丑。

生产管理中，没有100%的实施标准；生产过程中，也没有一成不变的工序和工艺。所以，生产管理始终都是持续改变的过程。

质量管理就像个警察，因为实际工作中需要合作的事情很多，无论是生产部门还是技术部门，三者之间的工作始终都是穿插在一起的，相互合作、监督和制约。

大家的共同目标就是：团队协作，生产出客户满意的产品。