CRM 的全球领导者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的创新和合作伙伴关系，以推动商业的未来，使公司能够实现系统现代化，制定更灵活的数字战略，并随时随地与客户建立联系。
“如今，消费者希望零售商能够随时随地提供他们的产品，这正在改变购物体验。”
“预计到明年，25% 的购物将发生在零售商或品牌网站、应用程序或实体店之外，因此公司必须迅速适应和拥抱新兴渠道，为客户提供更多的购买选择和更大的灵活性。”
——Salesforce数字体验执行副总裁兼总经理
Lidiane Jones
这些新的创新和合作伙伴关系将 Salesforce 平台的强大功能和灵活性与广阔的生态系统结合在一起，因此零售商可以创造快速、互联和高度个性化的购物体验。1月13日的公告包括：
1.新的集成通过灵活的创新为未来的购物体验提供保障
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Salesforce 付款结账时的 PayPal：通过基于点击的简单配置将PayPal 添加到结账体验中，使用 Salesforce 付款的品牌现在拥有更多选项来减少结账摩擦并推动销售。
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面向 B2B 批发零售的 Salesforce Commerce：这个由 ISV 合作伙伴 XCentium 在 Commerce Cloud 上构建的面向批发服装和时装公司的数字门户，支持季前订购、当季补货以及自助服务和销售团队之间的全自动交互。
2.数字智能提供个性化的营销和商务体验
在无cookie 的世界中，数字专业人士需要跨数据的智能来个性化体验并优化业务增长。新的Datorama 和 Tableau功能可帮助公司将来自跨渠道营销活动的数据与来自 Salesforce Commerce Cloud 和亚马逊的客户订单数据联系起来并进行可视化，从而提供实时洞察和分析，优化关系、投资回报率和收入。
3.Salesforce中国社交电商与阿里云合作
该平台于去年 9 月首次发布，现已全面上线，支持中国特定渠道的电子商务，包括社交网络和 .CN 网站。由阿里云托管的 Salesforce Social Commerce 为零售商提供了与中国日益增长的商业生态系统相适应的工具，并轻松与 Tableau、钉钉、零售商的 ERP、OMS 等数字商务系统集成。
4.Salesforce客户提供动态商务体验
更多信息
》用于Salesforce 付款结账时的 PayPal 将于 2022 年 2 月全面推出。
》面向B2B批发零售的 Salesforce Commerce 将于 2022 年 1 月全面推出。
》适用于Salesforce 订单管理系统 OMS 的 Datorama 连接器现已全面上市。
》Datorama连接器 Amazon Seller Central 和 Amazon Vendor Central 现已全面上市。
》Dotorama 的电子商务数据模型现已普遍可用。
》适用于Commerce Cloud 的 Tableau 连接器现已全面上市。