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吵吵吵…登上央视的4号吵架室里到底在吵啥?

近日,每个来访数夫的客人,无论是否熟悉,只要一路过数夫的4号吵架室,就会两眼放光、兴奋地指着它说,“呀!你们数夫的4号吵架室,登上央视了的那个!” 还有见到数夫员工的人,打招呼的第一句话就是,“你们的4号吵架室火了哈!很有意思…..” “恭喜你们啊,上央视了,还有你们数夫的吵架室。

近日,每个来访数夫的客人,无论是否熟悉,只要一路过数夫的4号吵架室,就会两眼放光、兴奋地指着它说,“呀!你们数夫的4号吵架室,登上央视了的那个!”

还有见到数夫员工的人,打招呼的第一句话就是,“你们的4号吵架室火了哈!很有意思…..”

“恭喜你们啊,上央视了,还有你们数夫的吵架室。”

哈哈,央视爸爸的传播力果然是很强大啊!!!


数夫4号吵架室

很多人好奇地问,你们为什么叫吵架室啊?你们在里面吵什么?

记得乔布斯讲过这样一个故事:他小时候有个80岁的邻居,邻居捡了些“很普通、很不起眼的石头”,放了点溶剂,加了点粗砂粉丢进磨石机,次日,那些普通的石头变得异常圆润、漂亮。

“本来只是寻常不过的石头,却经由互相摩擦,互相砥砺,发出些许噪音,变成美丽光滑的石头。”

“在我心里,这个比喻最能代表一个竭尽全力工作的团队。集合一群才华洋溢的伙伴,通过辩论、对抗、争吵、合作、互相打磨,磨砺彼此的想法,最终才能创造出美丽的‘石头’。”乔布斯说。

在上一篇文章《数夫软件登上央视新闻,4号吵架室要火!!!》中我们解释了数夫软件的会议室为什么要叫“吵架室”,一是鼓励内部员工之间可以不顾及身份为工作而争吵,大胆提出自己的想法,激发员工的创造力。二是对来访客户,我们也要勇于与客户不同的意见而争吵,直到为客户规划出最合适的方案。

实际上,吵架室代表着的是数夫一种人人平等、团结务实、不拘一格、海纳百川的格局与企业文化,与乔布斯所想不谋而合,“一流的团队是打磨出来的!”。纵观世界,但凡有创造力的企业、优秀的团队,内部都不可避免的有激烈争吵,从来不是老大一言堂,尊重团队成员的不同意见。

当然,我们不仅有吵架室,还有“倾听室”、“加油站”,下回再跟大家分享。今天重点聊聊为客户而吵。

二、为什么要吵?

数夫4号吵架室的文化,不局限于公司内部,更被广泛带入客户企业处。

数夫专注家居企业数字化二十余年,发现企业在数字化转型的过程中,更大的阻力,并不是来自于系统软件,而是来自于企业内部各职能部门人员。这种阻力,无论公司规模大小,都会存在。

家居行业对比其他行业,数字化水平较低,员工对数字化的概念也偏弱。

举例,一个年产值5000万左右,一百来号人规模的工厂,其办公室人员往往不超过10个人,甚至还有更少的,这些人还往往身兼数职,分工不明。其余均为车间操作人员,年龄在40-60岁间的居多。车间人员经常占工厂总人数的百分之八九十。就算一些大中型家具企业,其车间人员占比也在60%~80%之间,可想而知,家居企业的数字化水平在哪种程度?

家具车间一角

这样的配置,办公室人员每天都很忙,内耗很严重。当一个企业主好不容易愿意花钱来上系统管理软件(如ERP)时,想通过数字化转型来做精细化管理时,站出来反对的第一批人,可能就来自于这些核心成员。他们反对的理由,总结起来主要有以下四点,大部分是因为对数字化认知的误解,少数则是因为私心。

1、上系统会增加我的工作量

很多人觉得,我的工作量已经很饱和,也能很熟练处理了。一旦要上系统,会增加我的工作量。习惯要打破、流程要打乱、思维方式要扭转、产品基础资料(BOM)、产品工艺流程(BOR)等全部要从零做起或大量修改。以前发个微信,发封邮件就能传达的事情,现在要录入系统、要标准化作业,太烦了!这些没有尝试过系统带来的甜头,对上系统有认知偏差的,自然是反对上系统的。

2、上系统让责任无处可逃

我们去拜访客户时,大概率会碰到管理人员在与员工激烈争吵的画面。他们的争吵与在数夫吵架室的性质不大一样,他们争吵的内容主要围绕的是“这到底是谁造成的?”。快要出货了,发现订单不齐套,缺胳膊少腿的,或者有品质问题的,大家都不知道到底是谁造成的,是怎么造成的?生产老总质问车间主任,车间主任质问班组长,班组长质问员工,大家彼此推脱,谁也不想担责。最后,业务部的小王哭了,都到客户指定的出货时间了,货呢?在哪里?

一旦上了系统,这些问题都可溯源。当然系统更大的好处在于发生问题前就会及时预警,防止问题发生。或者发生了问题后,尽早地暴露出来被解决,而不是等到要出货才发现问题。

于是,有些怕上了系统会暴露自己工作问题的人,也会反对上系统。

3、大锅饭要分田到户了

没有管理系统的工厂,“人机料法环”都靠管理人员监督。这样一对多的情况下,管理人员再积极也有心无力。材料的浪费、丢失、不良品、低下的作业效率、大堆的在制品、材料与成品的库存…..都会造成企业的运营成本居高不下。

企业主创办工厂十几年,都可能不知道自己产品的标准成本和实际成本是多少,到底哪款产品赚钱?新产品研发没有方向,缺乏对战略调整的数据支撑。短时间看工厂还活着,但到底能活多久?不知道……

有了系统管理,可实现业财一体化。将信息流、资金流、物流进行全面一体化管理,各部门运营成本系统自动采集,各种分析报表一目了然,哪个部门的绩效低下,自然是不用多说。

有些比较喜欢吃大锅饭的人,可能就要跳出来反对上系统了。

4、上系统会损害我的利益

靠人工管理的公司,不仅效率低下,而且容易被有不良品德的员工钻空子、获取不该属于自己的利益。例如,当发票和收据是手写和人工发布的,用户可以隐瞒一些交易。而安装ERP系统则可消除人工交易流程,堵上了组织中可能被用户滥用的欺诈漏洞。每一次应收应付都清清楚楚,前可溯源,后可追踪。公司规定的审批流必须要走,避免利用人情关系走捷径。诸如此类,都可极大地避免公司不该有的损失。

所以,那些上系统会触及他利益的人,便是反对最凶的人。

以上四点,往往是数夫团队会跟客户争吵的原因。

三、怎么吵?

数夫吵架室

对于第一种怕增加工作量的人,这本身是因为认知的偏差带来的误解,当我们耐心与他们解释,用专业和案例告知上系统可能一时会增加工作量,但上好了系统,就是一劳永逸,会减少工作量并提高效率时,他们一般就不会再反对了。

对于第二种怕担责任的人,数夫要跟他们吵的是,系统可以明确各部门各岗位的责任,不用总为不是自己的责任背锅,责任反而会少很多,长此以往良性循环,出错越来越少,大家都轻松了,自然也没有那么多责任要担了。

对于第三种人,是比较难说服的。毕竟想吃大锅饭的人,本身就是工作消极之人。为了全局,数夫必须与他们争吵,无论你如何反对,必须这么做。反过来,那些本来就积极向上的员工,一定是全力支持上系统的。

对于第四种人,便是最难说服的。在公司能有机会中饱私囊的人,一般都是老板极为信任的人。这些人一旦跳出来反对上系统,说数夫的坏话,老板往往会受影响。这时,数夫主要争吵的对象是老板,老板一定要坚定自己的立场,站在全局看细节,瞄准未来看现在。虽有可能牵一发而动全身,但长痛不如短痛,快速清理病毒,企业才能良性发展,才有机会做大做强。

所以,”推动家居企业管理升级”简单的一句话,做起来真没有那么容易。尤其是没有信息化基础的公司,在合作的前中后期,都会存在很大的阻力。只要企业主自己立场不够坚定,转型便容易失败。

这时,企业需要的,便是像数夫这样的,敢与企业争吵的公司来服务。别把我当作你的供应商,要我唯命是从。我们更是你的良师益友,合作伙伴,一切争吵均为你好。这个过程中,不免就会得罪一些人。

但很庆幸的是,数夫努力“争吵”后的成果,企业基本上都是满意的。

数夫客户评价

数夫客户评价

四、继续吵下去

1995年,数夫率先提出家具ERP理念并实践、到推广至市场、再到引领市场,将推动家居企业数字化管理升级为己任的道路上,每一步都不容易。

“不愿吵”、“不敢吵”、“不会吵”,少了哪一种“吵”,数夫都无法走长远,故而有了数夫的1、2、3、4号吵架室。

“集合一群才华洋溢的伙伴,通过辩论、对抗、争吵、合作、互相打磨,磨砺彼此的想法,最终创造出美丽的‘石头’”乔布斯所言,正是数夫所追求的。道不同,不相为谋。在数夫的吵架室里,理念不同者,被吵出去了。留下来的,都是愿意一起去打磨一流团队的人。

荀子在《劝学》中说道:“锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”

在这浮躁的时代,我们都需要有“工匠”般的坚持——让我们继续吵下去!

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作者: suifengmianlai

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