企业数字化转型推动SaaS平台发展
近几年中国企业纷纷加入数字化转型的浪潮中，利用数字化手段提高内部管理效率，通过市场消费大数据引领生产制造，促进业绩的增长。因此不少中小企业数字化转型的选择-SaaS应用，SaaS应用是将软件产品部署在云端，用户可以在线使用，通过移动APP、网页等方式接入，无需购买本地部署，支付高昂的运维成本，用户按需付费，成本较低，助力中小企业数字化转型。
企业数字化转型推动SaaS发展，各行各业的数字化转型，不仅推动和加速SaaS发展的动力，也是SaaS的巨大红利。企业的数字化转型不仅加速了现有企业服务市场的释放，也为SaaS创造了更广阔的应用空间，使SaaS同时占据时间和位置。
所谓企业数字化转型，是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。实现企业的业务和管理从内部到外部的数字化，包括企业之间、企业与企业之间、上下游之间的关系数字化、企业与客户之间，最终成为数字化企业。
Baklib即一款基于人工智能的知识管理、帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作的SaaS软件，领先的低代码SaaS开发平台构建企业数字化转型利器，实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。
Baklib提供一站式帮助中心制作服务
使用Baklib帮助中心，十分钟就能搭建起一个帮助中心界面，零试错成本，搜索Baklib，进入官网，注册账号，新建站点（帮助中心），选择“帮助中心/FAQ/在线问答”。

填写站点（帮助中心）名称，填写二级域名，是免费的哦，有利于搜索引擎（百度、360等浏览器）收录你的网站，选择主题颜色，这些内容后期都可以在设置界面更改。

点击开始创建后就进入了后台界面，设置不同的栏目将问题进行分类，补充帮助中心内容就可以了

制作出来的界面就像这样，另外，官方还提供了20+主题模板，不同的展示效果，一键应用就可以了

使用Baklib制作出来的帮助中心展示出来是网页的形式，可以直接链接到产品官网或者是APP、公众号以及其他平台中，多端适配，手机和电脑都能够访问查询，十分便捷；操作后台直接在线编辑，编辑界面类似Word，上手容易，保存后直接在帮助中心页面展示，大大减少运营和维护成本。全文检索和多级栏目的设置让你的帮助中心条理清晰，查找内容更便捷；支持团队协同与站点权限的设置，在方便内部协同管理的前提下确保了企业知识资料的安全性。
目前很多企业都在使用Baklib制作帮助中心和知识库，其中就有百度爱番番、客如云、美阅教育、中化国际等，他们将创建的帮助中心站点链接到官网中，自己对帮助中心进行定期维护和更新。企业帮助中心除了可以帮助客户解决咨询问题之外，知识库还是丰富的内容资源，企业在搭建知识库时可以注意关键词配置，在完成知识库内容搭建的同时进行搜索引擎优化，从而方便潜在客户在搜索相关关键词时，能够匹配到更多产品及服务相关的内容，从而实现品牌的曝光。