帮助中心是一个产品的重要用户自助服务模块，包括各类产品相关信息，用以帮助用户快速理解和使用产品功能。对于不同平台，其帮助中心的复杂程度是不同的，包括了前端展示和后台管理全部逻辑。搭建帮助中心的初衷是解决用户困惑，怎么设计帮助中心，才能让其价值尽可能的大，这是我们要深度思考的。
现在移动端用户逐渐增加，作为产品方必须将这个场景给考虑进去，帮助中心得在移动设备中保持优质的适配性和使用性。同时还要保证像微信、钉钉这类高频聊天场景中能做到一个很好的分享效果，这样还可以方便客服能更好的服务和维系老用户。帮助中心作为一个较高频的使用场景，产品方及时更新最新功能可有助于产品运营推广、预热。
常见的帮助中心都是使用静态的HTML页面搭建的，这样会造成运营人员单一固定（技术人员）、操作修改难、维护成本高…选取专业的帮助中心制作工具能更简单、易出效果、成本更低。
Baklib专业的帮助中心制作工具
好的工具使帮助中心的制作变得事半功倍，解决了传统帮助中心制作中更新维护成本高，与产品更新不同步，长期易产生滞后等问题。Baklib是一款专业的帮助中心与知识库知足工具，帮助企业轻松制作在线的帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册…实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。十分钟就可为企业打造专属的帮助中心页面，所见即所得，随时编辑随时发布，清晰的解释您的产品，更好的服务于您的用户。
一个帮助页面，多个应用场景
Baklib是一款在线应用，直接网页在线使用，不需要编程和设计基础，三个步骤轻松制作出一个帮助页面，轻松编辑文档，随时编辑、随时更新、随时发布，让客户点点鼠标就可轻松查看。
一、小程序的帮助中心
提供不同的主题，每个主题制作出来的页面效果不同，根据产品调性进行调整，形成统一风格，并且多端适配，支持电脑端和手机端展示，可以直接将页面嵌入官网或者APP中，用户点击即可访问。

二、官网的帮助中心

三、移动端的帮助中心
四、内部权限的帮助中心

Baklib特点功能：
支持富文本和Markdown编辑，可以将图片、视频、文件等上传到文章中，直接在文章内部编辑保存，在帮助中心就能展现，随时可以更改调整内容；
网页剪藏，可以直接将网页内容一键提取保存到站点内部，提高工作效率；
全文检索，搜索类似百度，关键词高亮显示，给用户良好的搜索体验，在问题下方还有文章反馈按钮，可以查看该回答是否解决了用户的问题；
多端适配，支持手机端和电脑端显示，不仅能链接到官网，还能放在APP、公众号等地方。
外部展示上：Baklib提供了多种对外的展示主题，手机端适配，可以随意切换变更颜色，支持页脚的添加，独立域名的绑定……
细节：提供了很多实用插件包括全局搜索、用户反馈功能、文章导读、帮助站点的访问统计、站点导航