思普软件以匠心打造售后服务体系，持续建设售后服务体系透明化、客户参与，通过售后问题处理体系、知识共享体系、培训体系三个方面的建设，帮助客户持续挖掘系统价值、管理价值。
思普软件以匠心打造售后服务体系，持续建设售后服务体系透明化、客户参与，通过售后问题处理体系、知识共享体系、培训体系三个方面的建设，帮助客户持续挖掘系统价值、管理价值。
利用SIPM/PLM强大的工作流引擎，思普软件售后服务部经过连续10余年、十多次持续改善售后问题处理流程，配置专职售后问题处理资深顾问，思普软件成功实现了所有售后问题客户在线提出、处理流程面向客户全透明、客户关闭问题的服务体系，使得客户问题月度关闭率提升到95%以上，成为客户系统应用持续的保障。
从2012年开始，思普软件利用SIPM/PLM的知识管理，实现员工知识积累、知识共享的体系建立，已经积累了丰富的PLM应用知识库，2016年开始，向有效维护期客户全面开放，所有客户都可以实现知识库的搜索和应用，降低知识传递成本，提升知识传递效率。
持续的售后培训，一方面不断提升客户的软件应用水平，同时也能带来不同客户之间管理经验和应用经验的分享，思普软件售后服务部每年培训开班在10-12个班，全部采用小班化教学，坚持学习、体验、分享的结合，得到了全体学员的高度评价。
通过持续服务为客户提供持续价值是思普软件售后服务部的宗旨，也得到了越来越多客户的认可，近日，罗斯无锡、氢蓝时代、宁波申菱、安瑞科能源、宁波捷胜、浙江晨华、宁波腾宇、宁波麦思、芜湖伯特利、江苏双良、上海霍富、宝悦自动化、晋亿实业、华德起重机、桂林优利特等多家客户与思普软件续签了2022年售后服务协议，持续挖掘SIPM/PLM的应用价值和管理价值。
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考，文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益（内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
为您推荐
11月5日-6日，2023工业软件生态大会在深圳成功召开。
11月5日-6日，2023工业软件生态大会在深圳会展中心火热开展，作为中国高端工业软件领导品牌、行业领先的3D智能工艺软件提供商，开目软件受邀出席并发表主题演讲。
2023 中国·深圳 第四届中国FMEA峰会 暨聪脉新品发布会 圆满召开 聚焦FMEA 11月1日，由聪脉（上海）信息技术有限公司（以下称聪脉）主办的中国第四届FMEA峰会暨聪脉新品发布会在深圳凯悦酒店圆满召开。
近期热点 NEWS 2023.11.6 客户新闻 聪脉知道 了解企业客户最新热点 关心企业客户最新资讯 企 业 客 户 新 闻 周 速 递 新闻速览 近期客户热点新闻 1 中国一汽研发总院成功举办中国汽车工程学会汽车非金属材料分会第十届年会 2 金溢科技助力西部首个智驾社区启用！ 3 宝钢股份与中国港湾签署战略合作协议 4 4 3 4 日月光半导体推出整合设计生态系统IDE将封装设计效率提升且周期最高可缩短50% 5 广东亿迅2个创新产品入选国家级服务业数字化解决方案优秀案例 6 北方华创连续三年荣登中国电子百强企业榜单 7 广西康明斯发动机首次在柳工重型拖拉机上实现成功配套 聚焦汽车整车行业客户 中国一汽研发总院成功举办中国汽车工程学会汽车非金属材料分会第十届年会 11月2日，“中国汽车工程学会汽车非金属材料分会第十届年会”在湖北十堰隆重举行。
“ 为贯彻落实国务院关于工程建设项目审批制度改革部署，按照全国住房城乡建设工作会议关于“数字住建”工作部署要求，加快推进工程建设项目全生命周期数字化管理，近日，住房城乡建设部印发《关于开展工程建设项目全生命周期数字化管理改革试点工作的通知》，决定在天津等27个地区开展工程建设项目全生命周期数字化管理改革试点工作。
