如今，销售与潜在客户的互动变得越来越容易，其背后的原因是企业通过CRM系统收集客户的资料信息，实时跟踪客户动态，在了解潜在客户信息后进一步与客户沟通。

什么是销售自动化？销售自动化是CRM客户关系管理软件的应用范围之一。这意味着每个人都将遵守销售流程，并可以从频繁的CRM数据录入中解脱出来，拥有更多的精力去进行销售。作为新一代智能CRM软件——8Manage CRM，其采用了先进的移动互联网技术，并嵌入了企业管理行之有效的方法，能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求。那么，它是如何实现销售自动化的呢？

● 定目标

建立销售过程阶段前，销售人员能为每个阶段定义目标。8Manage CRM销售流程自动化，可根据销售人员制定的目标对其进行指导。若后续该阶段完成目标后CRM系统自动进行下一个目标，直至整个阶段都完成目标。

抽出时间来对企业的销售流程做好明确定义，并确保其中每个步骤都是可以落实的，每个决策点都是基于可衡量的投入制定的。

● 分模块

在8Manage CRM自动化销售流程中将各任务进行分模块，并添加到阶段中可以为销售代表在整个销售过程中提供更高级别的指导，这也是销售自动化最有价值的好处之一。

通过细分模块来制定标准化的问题和表格来优化任务，这样就可以使销售人员快速记录关键信息，最终使企业的自动化流程可以快速将信息录入到CRM系统中。优势在于销售领导可以从自己企业的销售流程角度出发快速、直观地在系统中对销售流程进行相关设置。

● 派代表

每个企业有具有很多产品，而这些产品都会设有专门的销售代表负责销售每个产品。因此，CRM系统将潜在客户自动分配给相应的销售人员，确保每个销售能与潜在客户和客户建立有意义的关系。

8Manage CRM不仅可以根据系统自动分配条件给特定销售人员，还可以选择类似销售易提供的CRM软件来实现销售自动化，还可以和微信打通，对合作伙伴和客户进行管理。

● 快处理

今天的销售代表花在销售上的时间不到 36%，而输入数据和生成报告等管理任务却占用了他们大部分宝贵时间，导致在管理任务上花费太多时间。

使用合适的工具，让有更多的时间专注于核心销售工作。尤其是电子邮件模板，在正确的时间将正确的内容摆在潜在客户面前，从而省去了起草新电子邮件或订阅/退订潜在客户的麻烦手动。虽然他们仍然需要定制他们的信息，但拥有一个用于跟进、重述电话等的模板将有助于提高效率。

8Manage CRM销售行为更加自动化，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上，摆脱重复性操作，从而改善原有的客户关系管理。

● 立售后

当与客户签署合同后，但这并不意味着销售人员的工作已经结束。在期间也需要不断的与维护客户关系。8Manage CRM销售自动化能跟踪客户的每个阶段使用的评价，又或者销售人员定期给客户发送电子邮件，询问客户产品的使用体验，充分利用销售自动化与客户缔结稳固关系，帮助客户解决产品上的疑问。

总结

销售自动化在实际的销售活动中可以有效提高工作效率，这是毋庸置疑的。8Manage CRM销售自动化可以减轻销售代表和销售经理在系统中录入销售信息的大部分压力，实现工作效率的提升。同时，CRM系统能不断的优化销售流程及更大化帮助客户，以此提高客户关系管理。