8月23日，CRM 的全球领导者 Salesforce宣布，Salesforce被 Gartner Inc. 评为数字商务魔力象限™的领导者，这是Salesforce连续第八年获得该奖项。

Commerce Cloud 市场概况：

根据Gartner®的数据，数字商务平台市场的收入在2022年增长了创纪录的11.2%，目前仍在增长。

1.)Commerce Cloud 使世界各地的公司能够通过数字店面扩大其在线业务并最大限度地增加收入机会。

2.)安全、可扩展且灵活的商务平台可帮助各行各业的组织，在每个数字渠道中围绕其客户设计个性化体验。

” 企业在Commerce Cloud上发展，因为它是为规模而构建的，并为客户提供了构建高度个性化客户体验所需的敏捷性和创新性。

现在，随着新的AI功能嵌入到每个客户接触点、来自 Data Cloud 的统一数据，Customer 360上的集成CRM，以及世界上最强大的合作伙伴生态系统之一，Commerce Cloud可以帮助公司在增加收入的同时提供更卓越的客户体验。”

——Salesforce Commerce Cloud总经理

Michael Affront

2023 年 Gartner 数字商务魔力象限报告

来源：Gartner（2023 年8月）

Salesforce 凭借其“愿景完整性”和“执行能力”在这份魔力象限报告中被公认为领导者，在所有其他被评估的竞争对手中，Salesforce在愿景的完整性轴上排名最靠前。

去年，Commerce Cloud推出了用于分阶段无头部署的混合店面，用于可组合店面的页面设计器、即时支付、重新订购门户、订单支持和Commerce Cloud的数据云。

客户评价：

“Salesforce Commerce Cloud 提供了以极快的速度设计、构建和启动电子商务购物网站的能力。Salesforce 采用的方法是智能、敏捷、驱动的方法，我们从技术和功能解决方案设计文档开始设计过程，然后推动开发工作。提供的business manager工具是商家、营销人员和管理员根据其需求配置和自定义网站的一站式平台 ”。

                                                                                                                                                                                — 制造业高级项目经理

“ Salesforce Commerce Cloud提供了在短时间内构建和发布电子商务网站所需的所有工具。销售和营销团队可以使用产品功能来提高销售额和客户转化率。开箱即用的产品附带所有必要的目录、SEO、搜索、报表、分析、营销、促销等等。他们有可用于支付、运输和税务集成的合作伙伴工具箱 ” 。

— IT 服务高级解决方案架构师