如今市场竞争持续激烈，越来越多的企业需要使用CRM软件来管理企业的客户关系、商机、营销及销售团队等，以增强市场竞争力。很多软件开发商会推出免费的CRM系统来争夺市场，免费CRM的资源在网上随处可见。但是，免费的CRM系统真的好吗？今天小编就针对免费CRM软件这个话题来跟大家讨论一下，免费CRM到底好不好。

首先，很多免费CRM的底层架构都不算稳定。当企业的使用人数增多，数据繁冗，逻辑关系变得复杂的时候，容易出现数据丢失、错误和关联不上等情况。一旦数据出现错漏，将会影响到企业客户管理的相关工作，同时会影响到企业的运营发展。

其次，企业在业务发展的过程中，不单单只使用CRM系统，同时也会使用多套不同的系统来建立管理体系。这就需要CRM系统有很好的集成功能，集成功能是需要定制的，而免费CRM大多都不具备定制服务。

最后，大多数免费CRM很少有优质的技术支持服务，很多CRM系统的问题需要到官方网站去自行查找资料，资料具有延时性和不完整性，一旦在使用过程中出现问题，将无法得到及时的解决。而且企业的管理需求是不断变化的，使用免费CRM难以实现技术升级，将无法满足企业的管理需求，带来不必要的损失。

总的来说，免费CRM的整体质量往往会有所降低，企业在引入这些免费CRM系统之后会发现产品并不完善，容易造成更大的损失，而产品和服务质量才是企业发展的保证。建议还是直接选择专业可靠的CRM软件，像8Manage CRM，是一款专门为企业客户业务量身打造的高端CRM，是永亨银行/安富利/南华早报等大型集团企业的首选。

8Manage CRM提供本地部署与云端部署两种模式，通过一体化业务模式和实时关联数据，支持现代客户端互通及电子商务、一对一移动社交和人工智能营销管理、实时的商机管理、销售队伍自动化、一站式管理订单执行/交付/开票/收款等功能，是现代企业实现精准营销、提高销售业绩必不可少的工具。

8Manage不仅功能完善齐全，而且在系统安全方面，有着强大的保障：采用单租户私有云架构，通过网络传输加密、双因身份验证与授权、审计跟踪、数据访问控制及算法加密、数据备份与重建等措施，主动检测异常行为并发出警告通知管理人员。

另外，系统采用 Java/J2EE 语言，支持 N 层架构，100%支持手机 APP 和浏览器，满足移动互联时代的营销需要。并支持高度客制化及二次开发，能够很好地满足企业发展需求。8Manage的强大之处还在于内部模块整合及外部接口集成能力，可与项目、采购、人事及OA等进行对接，系统自动打通，实时互联，完美解决系统集成的问题。

无论是系统的数据安全，还是产品、实施和售后服务的质量，都是免费CRM软件所无法保障的。所以，一定要找专业的CRM厂商来保障系统的成功实施，以保证企业的高效运营，真正提升管理效益。